Privacy policy

Dernière mise à jour : 09 Juin 2025

 

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de la navigation, de la création de compte, de la commande ou de la prise de contact :

            •          Nom, prénom

            •          Adresse postale et e-mail

            •          Numéro de téléphone

            •          Informations de paiement (jamais stockées directement)

            •          Historique des commandes

            •          Adresse IP, données de navigation et cookies

 

2. Finalités et base légale du traitement

Les données sont collectées pour :

            •          Gérer les commandes et livraisons

            •          Facturer et assurer le suivi client

            •          Répondre aux demandes de contact

            •          Gérer la relation commerciale et le service après-vente

            •          Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties, etc.)

La base légale est l’exécution du contrat, le consentement (newsletter, cookies), ou le respect d’obligations légales.

 

3. Caractère obligatoire ou facultatif

Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter vos commandes. Le refus de fournir ces données peut entraîner l’impossibilité de finaliser l’achat.

 

4. Destinataires des données

Les données sont destinées à Joyfullcreations, à ses prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteurs) et, si nécessaire, à ses partenaires contractuels. Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.

 

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale applicable (ex : 10 ans pour les factures).

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières).

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

            •          Accès, rectification, effacement

            •          Limitation, opposition, portabilité

            •          Retrait du consentement à tout moment

            •          Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'aide du formulaire de contact via l'onglet "Contact" de ce site.

 

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.

 

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

 

10. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Joyfullcreations

18 rue de Paris, 95320, Saint-Leu-la-Forêt

joyeclb@gmail.com

Responsable du traitement : Joy LOCHON